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1号店撤销密码更改 账户被盗还是监守自盗?

发布时间:2021-09-07    作者:xqiang    点击量:

  

图为:1号店用户操作界面,原有的密码更改服务已不见

凤凰科技讯 5月8日消息,凤凰科技独家获悉继当当网、京东商城出现账户被盗现象之后,1号店也出现账户被盗情况。凤凰科技致以用户身份电1号店客服,客服人员表示,此账户被盗事件已经不是个例,近段时间以来,频频有用户举报其账户被盗,1号店已将页面更改密码操作暂时取消并冻结部门异常账户,为避免更多用户遭遇账户被盗。

账户被盗是否监守自盗?

有1号店用户向凤凰科技爆料称,其1号店账户在前几日出现登陆失败现象,并且发现,其注册时使用的邮箱地址也被更改,“我原先是以雅虎邮箱注册的1号店,现在被改为163的邮箱,那个邮箱地址不是我的,我的账户里还有近百元现金”。

凤凰科技访问1号店官网发现,其官网个人账户信息一栏中“密码更改”服务已取消,1号店客服人员向凤凰科技表示,因为近段时间频频出现用户投诉账户出现异常,所以1号店方面决定暂停密码更改服务,但是并未告知具体恢复时间。

在客服人员的帮助下,该用户重新恢复了其个人账户的登录权限,但是,密码仍为1号店所设初始密码。

凤凰科技致电1号店方面负责人,该负责人表示,现在尚未统计出账户异常的用户数据,但是,1号店方面已经冻结了部分可疑的账户信息,目前正在进行积极排查以保证用户的账户安全。

自去年来,电商网站频频出现账户被盗,现金不翼而飞的情况,而现在,该情况愈演愈烈,据一位电商从业者透露,黑客利用网络技术手段可以盗走用户账户中的现金,但是却无法更改用户的注册邮件地址,而现在,一些用户注册网站所用的原始邮箱地址被更改,很有可能是网站内部人员监守自盗的行为。

经过凤凰科技多方调查得知,被“盯上”的账户都是一些网上交易频繁的账户,而其账户里长期有现金。

电商网站均有账户被盗经历

据媒体报道称,今年2月和3月,京东商城数十名用户账户被盗,经过公安机关介入,海淀检察院通报,陈某等四人盗用2300余名京东商城账户,涉嫌盗窃罪被批捕。

今年3月,当当网也被多名用户举报账户出现异常,并出现账户现金不翼而飞现象。

对于事件责任,赵占领对凤凰科技表示,从法律角度说,如果是网站自己没有采取基本安全措施,比如明文保存密码,账户被盗的话,网站是有责任的。但如果采取了技术措施,而被黑客攻击,网站一般不承担责任。不过,若账户被盗之后,网站没有冻结账户、提醒用户、没有采取措施避免进一步损失的话,则要承担连带责任。

凤凰网科技咨询了浙江亿维律师事务所的吴迪律师,吴迪律师表示,鉴于刑事责任要求起点太高,此类情况可以考虑行政责任或者民事责任进行维权;在该问题中,可以考虑要求行为人承担治安管理处罚法的行政责任,按照扰乱企业生产或者被非法占用公私财物定性。

刑事案件立案起点较高,民事立案要维护合法权益必须承担实际利益损失举证责任,也就是要有实际的金钱损失,否则也很难界定,所以建议在保存相关证据后向公安机关报案。

他强调,刑事案件立案难度较大,民事立案的话要有事实上的利益损失,也就是要有实际的金钱支付,否则也很难界定,所以建议走行政角度。

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